Ismerjen meg minket sokkal jobban!

Kérjük lapozza át ismertetőnket melyben sokkal jobban
megismerheti a szálláshely történetét a városban való elhelyezkedésünket a
vendégeink igényeinek leginkább megfelelő intézkedéseinket melyek mind-mind az
Önök kényelmét és elégedettségét hivatottak szolgálni.

Széles csatornaválaszték

Magyar és idegennyelvű csatornák is elérhetőek a szobákban elhelyezett hagyományos és LCD televíziókon.

Biztonságban minden

Szállásunk egész területén a világszínvonalú Hikvision IP Kamerarendszere teljesít szolgálatot.

Egyedi megoldások

A városban mi vagyunk az elsők akik a vendégek elégedettsége érdekében első körben vezetnek be újdonságokat!

Tájékoztatás a Recepción

Recepőciónkon elhelyezett szórólapok és egyéb tájékoztató anyagok segítenek a tájékozódásban.

Wi-Fi kapcsolódási útmutató a könnyebb igénybevétel érdekében:

Amit még tudni érdemes: Szállás, Szoba, Panzió… és Amikhez a legközelebb vagyunk!
  • Szállást foglalhat gyorsan és egyszerűen Kaposvár egyik legszebb Panziójába…
  • Különleges szobák várják melyek több tekintetben különböznek a megszokott Kaposvári Panziók és Hotelek szobakínálatától és felszereltségétől…
  • A Pálma Panzió Kaposvár nyugodt belvárosi részén fekszik a legközelebb az alábbi létesítményekhez, intézményekhez:
    • Kaposi Mór Oktató Kórház (Autóval 1 kanyar, 1 körforgalom és ott is van, gyalog 4 perc!)
    • Kaposvári Egyetem és a Pannon Lovasakadémia (Autóval mindösszesen kettő kanyar és már ott is van!)
    • Táncsics Mihály Gimnázium (15-20 méter ha az ablakon kitekint azonnal meglátja, gyalog fél perc!)
    • AGÓRA – Együd Árpád Kulturális Központ (Panziónkkal szemben, lévő park után azonnal, gyalog 1 perc!)
    • Megyei és Városi Könyvtár Kaposvár (Az AGÓRA mellett, gyalog szintén 1 perc!)
    • MKB Bank (Szomszédunkban található közvetlenül a Pálma Panzió mellett…)
    • K&H Bank (Az MKB Bank mellett, gyalog 1 perc!)
    • OTP Bank (A K&H Bankkal szemben, gyalog szintén 1 perc!)
Corso Klub & Étterem

Panziónktól mindösszesen pár méterre Kaposvár történelmi belvárosában a sétálóutca kezdetén a Dózsa György – Fő utca – Széchenyi téri kereszteződésnél, családias hangulatú éttermében várja a kulináris élvezetek iránt érdeklődő kedves vendégeket a Corso Klub és Étterem. Az étteremben házias ételek a hagyomány tiszteletében és a XXI. század elvárásainak megfelelően kerülnek elkészítésre. Mindez a pincérek udvarias kiszolgálásával párosulva biztosítja a magas színvonalú gasztronómiai élményt és minőséget, legyen szó üzleti megbeszélésről, családi eseményről, vagy akár nagyobb rendezvényről is melyen egyszerre akár 90 vendég is részt tud venni.
A hozzánk érkező vendégek a szálloda recepcióján akár az étlapot is megtekinthetik vagy előzetesen bejelentkezhetnek az étterembe sőt akár előzetes rendelést is leadhatnak így akár az étterembe érkezés alkalmával a pincérek már tálalhatják is az előzetesen kiválasztott fogásokat.

A legfontosabb általános jellegű tudnivalókat az alábbiakba a lenyíló menüre való kattintás után tudja megtekinteni. Az itt felsorolt tudnivalók egyben kötelező érvényű szabályozása is a nálunk töltött pihenés minden vendégünk számára kényelmes, és megnyugtató lehessen. Az itt felsoroltak az ÁSZF kiegészítő része.

Szobaárak meghatározása:
  • A szobaárak Euro-ban illetve Forint-ban kerülnek meghatározásra melyek tartalmazzák a mindenkori Áfát, és a foglalási feltételek alapján tartalmazhatják a büféreggelit, félpanziót és az idegenforgalmi adót is.
  • A szobaárak a törvényi előírásoknak megfelelően kerültek kialakításra, és követik az aktuális törvényi változtatásokat.
  • A visszaigazolt szobaárak kivételével áraink előzetes értesítés nélkül változtathatók.
  • A harmadik fél általi vagy egyéb utazási iroda, szobafoglalási oldal bármely egyéb csatornánk a nem közvetlenül tőlünk származó információk helyességéért felelősséget nem tudunk vállalni.
  • Szobafoglalási feltételeinket csak és kizárólag az általunk a központi eMail címünkről kiküldött visszaigazolás alapján tudjuk csak biztosítani.
Érkezés:
  • Szobáink az érkezés napján 14:00 óra után foglalhatók el azonban korábban történő bejelentkezésre és a csomagok Recepción való leadása biztosított.
  • Bejelentkezés 18:00 óráig, de legkésőbb 22:00 óráig lehetséges. 18:00 óra utáni érkezés esetén kérjük előzetesen értesítsenek minket a kései bejelentkezésről. 22:00 óra utáni bejelentkezésre nincs lehetőség.
  • Korai érkezés csak külön kérésre, visszaigazolást követően vehető igénybe. (Előzetes visszaigazolás nélkül amennyiben lehetőség van rá a szobák elfoglalhatóak 500-1.000 Ft / óra díjon mely előzetes tájékoztatás nélkül is beterhelésre kerülhet a szobaszámlán)
Távozás:
  • A szobákat az utazás napján legkésőbb 10:00 óráig kérjük elhagyni. (Késői kijelentkezés esetén 500 Ft / óra díj kerülhet felszámolásra mely beterhelésre kerülhet a szobaszámlán)
  • Késői utazás esetén 14:00 – 18:00 óráig a foglalás értékének 75%-a fizetendő, a 18:00 óra utáni utazás esetén 1 napi teljes napi szobaár fizetendő.
Parkolás:
  • Előzetes foglalás nem szükséges de célszerű.
  • Kérjük a nagyobb méretű járművek esetén egyeztessen kollégáinkkal.
  • A parkoló zárt, kamerákkal rögzített és megfigyelt terület.
  • 1.000 Ft / nap / autó díjon vehető igénybe
Kisállat:
  • Előzetes egyeztetés és engedély feltétlenül szükséges.
  • Szobánként maximum egy kisállat (15 kg alatt).
  • A közös helységekben az udvaron és a szobában a gazdája nélkül nem tartózkodhat.
  • Ár: 2.560 – 6.400 Ft / éj
Foglalás:
  • Majdnem minden foglalásnál kötelező a hitelkártya garancia mely bevezetésére a korábban történt többszörös visszaélés elkerülése végett került sor.
  • Írásban, telefonon és szobafoglalással foglalkozó internetes oldalakon történhet.
  • Írásos megerősítés szükséges minden foglalásnál, amire a szálloda visszaigazolást küld.
  • Szobafoglalás esetében 18:00 óráig tartjuk fenn a szobákat, amennyiben 18:00 óra után érkeznének, kérjük előzetesen tájékoztassanak minket, hogy fenntartsuk az Önök részére a kiválasztott szobát. Amennyiben ez elmarad 18:00 órát követően a szobát más vendég részére értékesíthetjük.
Kiemelt és Ünnepi időszakok:
  • Február 13. – Február 15.
  • Március 14. – Március 16.
  • Április 19. – Április 22.
  • Április 30. – Május 2.
  • Május 16. – Május 31. (Festők Városa fesztivál)
  • Június 7. – Június 9.
  • Június 6.- Június 9.
  • Június 28. Június 29. (Desedai triatlon verseny)
  • Május 1. – Augusztus 31. (Szezonális felár)
  • Július 20. – Július 26. (Foci fesztivál)
  • Augusztus 11. – Augusztus 19. (Kamarazenei fesztivál)
  • Augusztus 18. – Augusztus 22.
  • Szeptember 10. – Szeptember 14. (Kaposvári mézfesztivál)
  • Szeptember 26. – Szeptember 28. (Állattenyésztési napok)
  • Október 21. – Október 25.
  • Október 22. – Október 24. (Szennai Hurkafesztivál)
  • November 1. – November 3.
  • November 28. – November 30. (Szennai Hurkafesztivál)
  • December 20. – Január 10.

A kiemelt és ünnepi időszakok előzetes bejelentés nélküli változtatásának jogát fenntartjuk!

Étkezés:
  • Vendégeink részére többféle ellátástípust biztosítunk melyek a következők: Reggeli, Félpanzió, Teljes ellátás és All Inclusive ellátás.
  • Az étkezés és italfogyasztás után egységesen 10-20% szervízdíjat számolunk fel mely automatikusan beterhelésre kerül a szobaszámlán. A szervízdíjat nem kell megfizetni előre csomagolt ételek és italok után, jellemezően ez a korai távozás esetén a Reggelit kiváltó szendvics csomag esetén érvényes.
  • Az étkezési időpontok meghatározása a következőképpen történik:
    • Reggeli hétköznapokon 7-10 óra, hétvégén: 8-10 óra között vehető igénybe.
    • Félpanziós esetén a vacsora hétköznapokon és hétvégén egyaránt 18-20 óra között vehető igénybe.
    • Teljes ellátás esetén a vacsora megegyezik a Félpanziós időbeosztással még az Ebéd esetében hétköznapokon és hétvégén egyaránt 12-14 óra között vehető igénybe.
    • A fenti időpontoktól való eltérés esetében 500 Ft/óra kerül automatikus beterhelésre a szobaszámlán. Példa: A vacsorát a 18-20 óra helyett 22-23 óra között szeretnék igénybe venni úgy plusz 1.000 Ft-ot számolunk fel érte.
  • Az akciós csomagot foglaló vendégeink a csomagban foglalt egyedi feltételek mellett az ellátástípusok időpontjai változhatnak és a felszámított szervízdíj mértéke is magasabb lehet. Vacsoraestek alkalmával a szervízdíj a teljes fogyasztást alapul véve kerül meghatározásra a létszámmal osztva.
  • A szervizdíj minden esetben az elfogyasztott ételek és italok listaárai alapján százalékos arányban kalkulálódik. Így egyes csomagjainkban foglalt étkezések után is terhelésre kerül a szervizdíj mértéke 10% és 20% között váltakozik konstrukciótól vagy egyedi ajánlattól függően.
Fizetési feltételek:
  • Hot-Line azonnali fizetés: Bankkártyával történő azonnali fizetési igény esetén Recepciós kollégánk felkeresi Önt a megadott telefonszámon és a fizetésre használt bankkártya 16 jegyű számsorát és lejárati dátumát fogja kérni melyet azonnal a POS Terminálba táplál be majd a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti, az UniCredit Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a szállásdíj teljes ellenértékével. A terhelés forintban történik.
  • A tranzakció a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint történik. A kinyomtatott bizonylat és a számla a valós érkezés alkalmával aláírásra és átadásra kerül.
  • Átutalásos fizetési mód új vendégek esetében egyedi elbírálás szerint 8 napos átutalási határidővel visszatérő vendégeink részére pedig a 30 napos átutalási lehetőséget is biztosítjuk.
  • Készpénzben történő fizetés a Recepción.
  • SZÉP Kártyás fizetés helyben vagy a kártya kibocsátójának oldalán, bankfiókban történő átutalással. Elfogadott SZÉP Kártyák: OTP Bank, MKB Bank és a K&H Bank által kibocsátott kártyák.
  • Akciós csomagajánlataink (Kuponok, Akciós csomagok, stb.) csak és kizárólag személyes felhasználási céllal vehetőek igénybe, ebből adódóan a számla is csak saját névre kerülhet kiállításra. Amennyiben tudomást szerzünk arról, hogy az Akciós csomagot foglaló vendég üzleti céllal érkezett hozzánk úgy a nyújtott szolgáltatások normál (rack rate) áron + 50% felár mellett lesznek kiszámlázva.
  • Előzetesen meghatározott foglaló összeg átutalásának elmaradása az egyedileg megadott határidőt követően a szobafoglalás és annak akár egyedi feltételeinek az elvesztését és a szobafoglalás törlését vonhatja maga után.
  • Amennyiben cégnévre szóló számla kiállítását kéri kérjük bejelentkezéskor okvetlenül jelezze mivel alapesetben nyugtát adunk, nyugta kiállítása után számlát nem áll módunkban írni.
  • Figyelem! A kiállított előlegbekérő számlák minden esetben díjkötelesek így egy E-Számla kiállításának adminisztratív díja 150 Ft mely indokolatlan lemondás vagy kiküldött de határidőn belül be nem fizetett számlák tekintetében a kiállított számlák vagy sztornó bizonylatok díját a foglaló személy köteles megfizetni. Példa: Ha ön foglal egy szobát és kiküldjük az (1.) előlegről szóló számlát, azonban erre nem érkezik befizetés úgy azonnal kiállítjuk a (2.) sztornó számlát majd küldjük az előlegről és a sztornó számláról szóló számlát aminek a kiállítását nem de a számla tételsorainak végösszegét ki kell fizetnie így a (3.) második számla tételsorainak összege 300 Ft lesz. A fenti díjak adminisztratív jellegű költségek mely 27%-os Áfa besorolás alá esik.
Lemondási feltételek:
  • Akciós és Speciális Ajánlatok minden esetben egyedi lemondási feltételekkel kerülnek meghatározásra.
  • Az Akciós utazási oldalakon és irodákban megvásárolható Voucherek vagy Kuponok, Bónuszok esetében a lemondási feltételek nem értelmezettek. Az akciós ajánlatok esetében az érkezést megelőző 4 héten túl  feltétel nélkül módosítható az érkezés időpontja (A felhasználhatósági időintervallumon belül!) más időpontra egy alkalommal. A foglalás időpontját megelőző 4 héten belül módosítási lehetőségre nincs mód. Az elsődleges érkezést megelőző 4 héten belüli módosítások esetében egyszeri 2.500 Ft-os adminisztrációs díjat számítunk fel.  A módosítás elmulasztása vagy határidőn túli időpont választása esetén kupon érvényét veszíti és a későbbiekben nem felhasználható. Példa: Január 1.-én vásárol egy kupont, Március 15.-ére kéri a szobafoglalást (visszaigazolunk), Az érkezés időpontja Február 15.-éig módosítható egyszeri 2.500 Ft-os adminisztrációs díjon. Az érkezés azaz március 15. és Február 15.-e között már módosításra nincs lehetőség. Január 1. és Február 15.-e között módosításra van lehetőség.
  • Az általános foglalások esetében az érkezést megelőzően legalább 96 órával (4 nap) mondható le kötbérmentesen. Általánosan a 4 napon belül lemondott vagy módosított szobafoglalások esetében a teljes foglalási érték kiszámlázásra kerül az adott időszakra vonatkozóan.
  • Foglalási garanciával rendelkező vendégek a foglalást kötbérmenetesen nem tudják lemondani. A szobafoglalási oldalak szövegezésével egyezően az elutalt előlegek nem visszatérítendő előlegnek minősülnek.
  • Az érkezés napján történő 1 éjszakánál hosszabb foglalások esetében amennyiben a lefoglaltaktól eltérően a tartózkodás hossza rövidebb lesz úgy sajnos nem áll módunkban a fenntartott szoba biztosítéka miatt eltekinteni a szobafoglalás előzőleg egyeztetett összegétől.
  • Csoportos szobafoglalás esetében a teljes szállásdíj a változó vendégszámtól függetlenül kerül kiszámlázásra jellemzően 100%-os foglaló formájában. Egyedi esetekben tudunk biztosítani visszatérő csoportos vendégeink részére 50-50%-os előleg és végszámla fizetési lehetőséget, azonban a létszám változása az előzetesen kalkulált teljes összeget nem befolyásolja.
  • Kedvezményt biztosítunk azon vendégeink részére akik 7 napot meghaladóan szeretnének szobát foglalni. Azonban arra mindenképpen érdemes figyelni, hogy az előzetesen megadott engedmény csak abban az esetben érvényes amennyiben a kedvezményes foglalás éjszakáinak száma megegyezik a valós egyben eltöltött éjszakák számával. Amennyiben ez rövidülne úgy fenntartjuk a jogot a kedvezmény törlésére és a normál szobaárakkal történő számla kiállításának lehetőségére.
  • Szobafoglalási garanciával és egyéb előleg utalási kérdéseivel kapcsolatosan csak és kizárólag pénzügyi osztályunkhoz eljuttatott levelére áll módunkban válaszolni így recepciósaink csak iránymutatást mint sem állásfoglalást tudnak csak nyújtani.
Gyermekkedvezmény:
  • A szülőkkel egy szobában tartózkodó, a franciaágyat megosztó illetve babaágyat használó gyermekek 6 éves korig díjmentes tartózkodhatnak szállodánkban.
  • A szobák eltérő méreteik miatt 6 – 12 éves korig csak korlátozott mértékben áll rendelkezésre pótágy, emiatt minden esetben előzetes egyeztetés szükséges. Egységesen 1.000 Ft-ot számítunk fel.
  • 12 éves kor feletti vendégek esetében a pótágyak tekintetében egységesen 2.500 Ft-ot számítunk fel.
  • A pótágyak árai a reggeli vagy félpanzió árait nem tartalmazzák.
Voucher, Kupon és Bónusz felhasználási feltételek:
  • Szobafoglalási igényüket csak abban az esetben áll módunkban rögzíteni amennyiben az akcióban szereplő összeg átutalásra került hozzánk vagy egyes esetekben a közvetítő részére.
  • A Voucherek, Kuponok és Bónuszok jellegükből adódóan egy előre fizetett és megvásárolt szolgáltatáscsomagok így a feltüntetett felhasználási időpontokon túli felhasználásra vagy visszaváltására nincs lehetőség.
  • A Voucherek, Kuponok és Bónuszok abban az esetben érvényesek amennyiben a vásárló a vételárát előre vagy a szoba elfoglalása előtt kifizette.
  • A Voucherek, Kuponok és Bónuszok egyes esetekben nem személyhez kötött így elajándékozható vagy más is felhasználhatja de egy sorszám alatti kártya csak egy alkalommal használható fel.
  • Egyedi esetekben a felhasználási idő kitolását engedélyezhetjük azonban visszavásárlásra vagy a vételár visszatérítésére semmiféle lehetőség nincs és nem is biztosított.
  • A közvetítői oldalak és irodák a pontos felhasználási feltételekről nem feltétlen tudnak megfelelő és elegendő információval szolgálni így javasoljuk, hogy ha félreértése van keresse recepciónkat.
  • A Voucherek, Kuponok és Bónuszok csak és kizárólag magánjellegű felhasználása engedélyezett, ebből adódóan cégnévre szóló számlát nem áll módunkban kiállítani. Üzleti célú felhasználására nincs lehetőség.
  • A megvásárolt kupon érvényét veszti ha a szobafoglalás a vásárlást követő 3 hónapon belül nem történik meg! 1-2 heti vagy maximum 1 havi ajánlati érvényesség esetében a vásárlás napját követő 24 órán belüli szobafoglalás elmaradása esetén a kupon érvényét veszti.
  • A Voucher, Kupon és Bónuszok hétvégi felár kötelesek mely vonatkozik Péntek, Szombat és Vasárnap eltöltött éjszakára. A hétvégi felár egyes csomagjainkban nem értelmezettek.
  • Fontos! Egyes ajánlatainkban korábban az ajándék 0,5 literes ásványvíz helyett korlátlan Tea, Kávé és Ásványvízfogyasztást biztosítunk a közösségi terekben. Egyes akciós ajánlatainkban rosszul került feltüntetésre a hétvégi felár és az ünnepi időszak meghatározása. Az ünnepi és kiemelt időszak pontos dátumait jelen oldalon a Kiemelt és Ünnepi időszak bekezdésben olvashatják. A hétvégi felár vonatkozásában a hétvégi felár Péntek, Szombat és Vasárnap eltöltött éjszakára vonatkozik. A hétvégi felár meghatározása kétféleképpen történik, alapesetben Fő/Éj más esetben Éj/Csomag. A Fő/Éj esetében 3 év felett főnek kell venni a gyereket is az Éj/Csomag esetében nem értelmezhető a pótágy, kiságy egyéb elhelyezés fogalma.
  • A Voucher, Kupon és Bónuszok szezonális felár kötelesek mely 2014.05.01 – 2014.08.31 között érvényes melynek díja 990 Ft/ Fő/Éj.
  • Korábbi szobafoglalások módosítása Akciós csomagra nem lehetséges vagy csak egyedi elbírálás alapján történhet. Ebből következve ha Önnek van egy normál foglalása azt nem módosíthatja akciós foglalássá.
  • Az Akciós ajánlatok más kedvezményekkel és ajánlatokkal nem összevonhatóak.
Klímahasználat feltételei:
  • Egyes szobáink klímatechnikai eszközökkel vannak felszerelve melyek egységesen 2.000 Ft/éj áron vehetőek igénybe.
  • Munkatársaink folyamatosan ellenőrzik ezen berendezések állapotát és a kötelezően előírt karbantartási feladatokat melyeket alapesetben évente 2 alkalommal elegendő lenne elvégezni mi havi rendszerességgel megtesszük Vendégeink egészségének védelme érdekében.
  • Azonban hiába teszünk meg mindent annak érdekében, hogy a klímaberendezések tiszták, gomba és csíramentesek legyenek ha a vendégek a tanácsolt hőfoktól eltérően használják és állítják be a készülékeket.
  • Emiatt a forró nyári napokon amikor a külső hőmérséklet a 30°C felett is lehet semmiképp sem ajánljuk, hogy a készülék 24-26°C-nál alacsonyabb hőmérsékletre legyenek állítva.
  • A készülékek akár 16°C-os hőmérsékletre is beállíthatóak azonban ezt kérjük kerülni és kérjük Vendégeinket, hogy vegyék figyelembe, hogy a külső hőmérséklettől függően legfeljebb 8-10°C különbségnél ne legyen nagyobb a beállított érték.
  • A helytelen hőmérséklet megválasztásból eredendő megfázás és egyéb megbetegedések miatt vállalkozásunk semmiféle felelősséget nem tud vállalni mivel a megfelelő tájékoztató minden egyes klimatizált helységben megtalálható. Ennek betartását nem ellenőrizzük azonban az ettől való eltérésből keletkező problémákért természetszerűleg felelősséget nem tudunk vállalni.
Egyéb rendelkezések:
  • A dohányzási tilalom megszegése esetén azonnali 50.000 Ft-os büntetést kell, hogy kiszámlázzunk amit ha a dohányzó vendég nem hajlandó kifizetni úgy személyes adatainak a felhasználásával FMH-t bocsáthatunk ki rá melynek minden költségét köteles viselni.
  • Az okozott károk után kártérítési kötelezettséggel tartozik mindenki aki a szálláshelyen tartózkodik, önkéntes adatszolgáltatás elmaradása esetén a rendőrség mint elsődleges hatóság jár el az adatszolgáltatás megvalósulásában.
  • Reklámok, plakátok, egyéb hirdetési egységek elhelyezése a szobákban az épület belső és külső tereiben és az épületen egyaránt tilos, amennyiben mégis hirdetni szeretne úgy kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot mivel a hirdetések minden esetben díjköteles tételek melyek mérettől és elhelyezkedéstől függően egyedileg kerülnek árazásra. Ebből adódóan nem összekeverendő egy asztali hirdetőalátét egy komplett molinós reklámmal aminek akár 100X-os díjkülönbsége is lehet mivel más a reklámfelület mérete és elhelyezkedése. Amennyiben egy partnercégünk reklámhordozója kerül elhelyezésre az épületben vagy az épületen úgy a partner esetleges szerződésbontása vagy egyéb az ő részéről történő szerződésszegés esetében visszamenőleg a kihelyezéstől kezdődően számlázásra kerül a kihelyezett reklámhordozó helyének a bérleti díja. Termékmegszűnés esetében a partnercég köteles gondoskodni az új termékreklámok biztosításáról melynek elmaradása a mi részünkről szerződésbontást eredményezhet aminek következményeként a reklámhordozó kihelyezésétől kezdődően kiszámlázásra kerülnek a reklámköltségek.